Zwroty i wymiana

Formularz odstąpienia od umowy

Zwracany produkt/produkty należy przesłać lub dostarczyć osobiście na adres:

Protenis
ul. Myśliwiecka 4A
00-459 Warszawa, Polska

Co musi znaleźć się w paczce ze zwracanym towarem:

• zwracane produkty
• uzupełniony formularz odstąpienia od umowy, pobierz formularz

Formularze można wysyłać na: sklep@protenis.com.pl
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: +48 512 402 195

Zwracany produkt powinien być:

• nie używany,
• czysty i kompletny,
• wyposażony w oryginalne metki i zabezpieczenia, np.: folie ochronne na rączkach rakiet tenisowych.

W przypadku nie spełnienia powyższych punktów, sklep zastrzega sobie możliwość odesłania asortymentu na koszt Klienta.

Dodatkowe uwagi:

• w przypadku zwrotu częściowego, koszty dostawy nie będą zwracane.
• towar powinien zostać opakowany w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli istnieje taka możliwość, prosimy o zapakowanie produktów w oryginalny karton.
• paczka odsyłana na koszt sklepu lub za pobraniem nie zostanie przyjęta.

Zwracany towar prosimy odesłać wraz z dokumentem zakupu oraz wypełnionym oświadczeniem na adres:​​
Protenis, ul. Myśliwiecka 4a, 00-459 Warszawa.

Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany osobiście w siedzibie sklepu, pod adresem:
Protenis, ul. Myśliwiecka 4a, 00-459 Warszawa.

Uwaga: sklep nie przyjmie zwrotu naciągu w roli jeśli okaże się, że naciąg został odcięty (prosimy o przemyślane zakupy naciągów w rolach).